Auris Solutions fera une intervention au Salon Qualité Organisation et Performance, le 15 octobre 2009 à Brest. Nous interviendrons à l’atelier C en début d’après midi après la présentation de Daniel Hervouet de l’itMSF.
Introduction
Le problème de la production de services informatiques performants et de qualité peut être décrypté selon une grille en trois dimensions : les processus de l’entreprise, son organisation humaine, les techniques informatiques utilisées. Il existe un certain nombre de méthodologies, de bonnes pratiques pour ces éléments (Cobit pour la gouvernance du système d’information, ITIL pour les processus, ISO pour la qualité, IMEPSIA pour l’intégration technique, …).
Il existe cependant une réelle difficulté à avoir une vision pragmatique et opérationnelle intégrant à la fois le service à rendre par une organisation, selon les processus de l’entreprise avec les technologies qu’elle maîtrise, à un coût optimal, à un niveau de risque contrôlé, le tout en phase avec la vision stratégique de l’entreprise.
La suite au salon avenue du technopole à Brest…
